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黒川温泉 深山山荘

ヤマハランドカー導入事例 宿泊施設 黒川温泉深山山荘 をご紹介します。

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癒しのひとときを届ける「おもてなし」の一端を担って

深山山荘様 熊本県黒川温泉

川のせせらぎや野鳥のさえずりが聞こえ、夜は満天の星空に囲まれる深山山荘は、山里の集落をコンセプトに建てられた宿泊施設。癒しをもとめて訪れるお客さまの敷地内送迎はヤマハランドカーを使って行われ、荷物の多い旅行者や足の悪いご年配の人に喜ばれています。静音性に優れた電動のランドカーは自然の音を遮ることもなく、取り回しがしやすいので運転も簡単。女性スタッフの方々にも好評です。

ユーザーの声

環境に優しく走行音が静か。それが導入に際して、カートを選んだ一番の理由です。

カートがなかったら提供するサービスが違っていたかもしれない。もしかしたら、施設自体が無かったかもしれません。

お客さまからカートに対しての否定的なご意見は聞いておりません。皆さまに100%ご満足いただいていると思います。

カートの存在がお客さまに安心感を与えるようで、本当に喜んでいただいております。

車とは違ってカートはとても静かなので、違和感無く〈自然〉に溶けこんでいると思います。

使用用途

顧客送迎

広い敷地に点在する客室やレストラン。荷物を持って移動するのは少し大変ですが「お荷物の多い方やお部屋の遠い方にはカートで送迎をしております」と担当者さま。そんなランドカーを使ったサービスは、足の悪いご高齢のお客さまにも好評です。

スタッフの施設内移動

車と比べてコンパクトなランドカーは、小回りが利き、駐車スペースもとりません。お客さまの施設内送迎のみならず、離れた場所へのスタッフの移動や荷物の運搬など、スタッフの皆さまの日常業務にもランドカーは活用されています。

施設巡回・保守管理

日々の巡回も、敷地が広いと徒歩で行うのはとても大変。ランドカーなら視界が広く、敷地内を丁寧に見回ることができます。また、走行音が静かなので、滞在中のお客さまを邪魔することもありません。

緊急車両(アンビュランス車)

小さなお子さまからご高齢の方まで、様々な人が利用する施設では、怪我や障害などに向けた対策がとても重要です。コンパクトなランドカーなら小回りが効くので、負傷者の側まで乗り付けて、素早い救護対応をとることが可能です。

客室清掃、シーツ/タオルの運搬

ランドカーに荷台を設置すれば、備品や道具を運搬しながら移動することが可能。使用済みのシーツやタオルの回収、施設の清掃など、サッと乗り降りできるランドカーが日々の業務の効率化を実現します。

施設内管理/ゴミ収集

植木管理からゴミ回収まで、乗り降りや積み降ろしのしやすいランドカーが、スタッフの作業負担を大幅に軽減。施設内のレストランや店舗のバックーヤードなど、さまざまなシーンでご活用いただけます。

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