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JWシリーズ ギヤユニット保証期間延長について

  拝啓 平素より、当社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
 2011年5月から2012年4月までに製造されたジョイスティックタイプ簡易電動車いすにつきまして下記内容の通り保証期間を延長しましたので、お知らせ申し上げます。
 下記内容の不具合を確認した場合には、使用を中止して頂き、ご購入の販売店に点検修理の相談をお願いします。


敬具


内容

不具合の内容 2011年5月から2012年4月までに製造されたジョイスティックタイプ簡易電動車いすにおきまして、使用頻度が高く走行距離も長いといった使用方法の場合、ギヤユニットから「異音」が発生し、継続して使用されますと電動での走行ができなくなる場合があります。
修理の内容 弊社での確認結果、当保証期間延長に該当する場合はギヤユニットを改訂品に無料交換いたします。
保証期間延長の内容 従来の保証期間:   製品の引渡し日から1年間
変更後の保証期間:  製品の引渡し日から6年間

対象

製造期間: 2011年5月~2012年4月

機種 仕様 対象範囲
JWX-1 / JWアクティブ 4.5km/h仕様 X0C1-009317~X0C1-011050
6km/h仕様 X0C2-005998~X0C2-007279
ジョイユニットX / タウニイジョイX 4.5km/h仕様 X0D1-001179~X0D1-001839

対応方法

 上記内容の不具合を確認しましたら、次の① 、②をご確認ください。

① 号機番号が、「対象範囲」であることを確認してください。

② 次のいずれかに該当することを確認してください。

・片側の車輪が電動で動かない。
・車輪から「異音」が発生している。
左右のギヤユニットの音を比べて明らかに音が違う場合は、異常の可能性があります。


上記①と②に該当した場合は、ご利用を止め、ご購入の販売店に点検修理の相談をお願いします。
弊社にて不具合事象を確認し、当保証期間延長に該当する場合はギヤユニットを改訂品に無料交換いたします。(※)

 ※上記現象であっても原因が異なる場合は有償修理となることがありますので、ご承知おきください。


ご質問等は、下記連絡先にご連絡ください。

ヤマハ発動機株式会社JWビジネス部

受付時間:9:00~17:30
(土曜、日曜、弊社所定の休日等を除く)

お客様相談フリーダイヤル 0120-808208

福祉業界関係者の方は、こちらにお願いします。TEL:0538-32-2106

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