よくある質問

よくある質問 トップ5

対応機種とOSバージョンを教えてください

iOS版： iOS 6.0～7.0搭載のiPhone 4、iPhone 4s、iPhone 5、iPhone 5c、iPhone 5s

Android版： 端末発売時に搭載されているAndroidのバージョンが4.0～4.3のスマートフォン（一部機種を除く）
※動作確認端末： GALAXY S4 SC-04E、Xperia A SO-04E

また、一部の機種では、バイクNAVIの地図データをダウンロードできないため、バイクNAVIをご利用することができません。あらかじめご了承ください。詳しくはこちらをご覧ください。

バイクNAVIを新たに購入する方法をおしえてください

「バイクNAVI」は、2015年5月11日をもちまして販売を終了いたしましたので、新たに購入することはできません。

バイクNAVIから、スポット検索、スポットメモ、いちおしスポット、二輪車駐車場、販売店が使えない

つながるバイクアプリの「RevNote by つながるバイク」へのリニューアルに合わせて、以下のサービスおよびサービスへの連携を終了させていただきました。
・ロケNAVI
・降雨通知
・スポット検索
・スポットメモ
・いちおしスポット
・二輪車駐車場検索
・販売店検索

なお、スポットメモ、いちおしスポット、二輪車駐車場検索、販売店検索につきましては、「RevNote by つながるバイク」よりご利用いただけます。

つながるバイクアプリはリニューアルしましたが、購入した「バイクNAVI」は、いつまで使えるのですか？

「バイクNAVI」をご利用中の方につきましては、有効期限が終了するまで引き続きつながるバイクアプリから「バイクNAVI」ご利用いただくことができます。

パスワードを忘れてしまったので教えてください

パスワードをお忘れの場合は、アプリの「ログインID」とあらかじめ登録された「メールアドレス」をご用意いただき、下記方法にお問合せください。あらかじめ登録されたメールアドレス宛にパスワードをお知らせいたします。

アプリのログイン画面から、「パスワードを忘れた場合」より、「ログインID」と「メールアドレス」を入力していただくと、このメールアドレス宛てにパスワードを記載したメールを送付致します。

※ご確認には「ログインID」と会員登録時に使用した「メールアドレス」の両方が必要です。いずれかもしくは両方をお忘れの場合は、パスワードを問い合わせることができませんので、あらかじめご了承ください。

なお、メールアドレスのご登録がない場合は、パスワードの問合せができませんので、あらかじめ登録しておくことをお勧めします。
※「メールアドレス」は、「設定」＞「プロフィール」より登録することができます。