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部品情報検索に関するよくあるご質問

お客様からお問合せ頂きました「部品情報検索に関するお問合せ」と「弊社からの回答」を以下にまとめました。

動作環境について

01

ブラウザーの設定は?
パーツカタログ検索ページはJavascriptを使用しているページがあります。
これらのページではブラウザーのセキュリティレベルが高く設定されている場合、 ページが正常に作動しない場合があります。
また、Internet Explolerのアドオンがインストールされている場合、 アドオンの管理から状態を一時的に「無効」にしてください。
部品カタログ検索後は、「有効」に戻してください。

全体に関するQ&A

02

製品選択欄に該当するモデル・機種がない。
1990年生産以降の掲載が可能なモデル・機種のデータのみ掲載しています。
掲載の無いモデル・機種につきましては、お近くのヤマハ販売店までお問い合せください。
(販売店検索でご確認ください。)

画面表示について

03

画面もしくは画像が表示されない。速度が遅い。
処理が混み合っている事が考えられますので、しばらく時間をおいてから操作してください。
また、ご利用のパソコンにインストールされている各種ソフト等が干渉し、表示されない場合も考えられます。
つぎのようにパソコンの設定を変更することで改善される場合もあります。
Internet Explorer設定の初期化
 (Cookie/一時ファイル/履歴のクリア、プライバシーレベルを中レベル、セキュリティレベルを規定のレベルに設定)

注文について

04

純正部品の注文方法は?
ご注文は、ヤマハ販売店へお願いします。(販売店検索でご確認ください。)
ご注文の際は下記項目にご注意ください。
 ・型式・年式・モデル名称・部品番号・部品名・数量・価格を事前にご確認ください。
 (バイク・スクーターの場合は車台番号をご確認ください。)
 ・ご注文内容によっては受け付け出来ない場合もございます。
 ・ご注文後のキャンセルはできません。

05

小売・通信販売していないの?
直接の小売販売、通信販売はおこなっておりません。 ご注文はヤマハ販売店へお願いします。

06

注文後、キャンセルはできますか?
お客様とご注文先の販売店との売買契約になりますのでご注文先の販売店へご相談ください。

価格について

07

「価格未定」と表示される
データ登録中などの部品です、詳しくはヤマハ販売店にお問い合わせください。

08

「販売終了」と表示される
既に販売・取扱を終了している部品です、価格設定はございません。

在庫について

09

在庫表示について
在庫は弊社パーツセンターの在庫です(販売店在庫ではありません。)
在庫状況は常に変動いたします。

アクセサリー・用品について

10

アクセサリー・用品の在庫や価格を知りたい。
ヤマハ販売店へお問い合わせください。

部品の供給年数について

11

部品の供給年数について
製品毎の生産・保有台数、補修部品の出荷実績を考慮した供給体制をとっています。
しかしながら、部品によって様々な生産上の理由から、継続供給が困難な場合もございますので
年数のご案内はできません。ご理解の程、お願いいたします。

バイク・スクーターについて

12

海外向けモデル/輸入車の部品注文方法は?
車両をご購入された販売店/販売業者へお問い合わせください。

13

パーツカタログ(BOOK)の入手方法は?
ヤマハ販売店にご相談ください。 旧型モデル等、入手不可の場合もございます。

14

サービスマニュアルの入手方法は?
ヤマハ販売店にご相談ください。 旧型モデル等、入手不可の場合もございます。
サービスマニュアルの内容は整備有資格者等が使用する前提で作成しています。
整備上の一般知識及び技能経験の少ない方はご自身での整備・分解・組立等は行わないでください。

15

取扱説明書・メンテナンスノートの入手方法は?
ヤマハ販売店にご相談ください。 旧型モデル等、入手不可の場合もございます。
現行モデル及び一部の旧モデルにつきましてはホームページからダウンロードいただけます。

16

キーセットの内容は?
キーセットはメインキーで、操作できる部品のセットです。
(例:メインスイッチ、タンクキャップ、ヘルメットハンガー、シートロック等)
モデルにより構成が異なりますので、詳しくはヤマハ販売店にご確認ください。

17

ヒストリックバイク・スクーターの掲載モデルは?
既に生産が打切られたバイク・スクーターの中から、一部のモデルの部品情報を 掲載しております。
したがいまして既に販売を終了した部品や代替となった部品が多く表示されることをご承知おきください。

PAS(電動アシスト自転車)について

18

スペアキーの入手はできるか?
キー番号の控えがあれば入手可能です。PAS販売店へお問合わせ下さい。

19

バッテリーの価格を知りたい。
PAS販売店へお問合わせください。

お問合せについて

20

部品について
部品についてのお問い合せはヤマハ販売店へお問い合せください。

21

部品情報検索のシステムに関するお問い合わせ
>>こちら から。

22

YAMAHA Parts Catalogueアプリに関するお問い合わせ
>>こちら から。
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