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FR-32HP(E3H)、SF-38-A(E1S)の不具合に関する自主回収情報

 この度の弊社製品の自主回収に関しましては、ご愛用者の皆様には多大なご心配とご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
現在、自主回収対象製品を保有されているお客様には、弊社にて無償回収修理を実施致しております。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご協力をお願い申し上げます。

回収開始年月日 2014年6月9日
不具合の部位
不具合状態・基準不適合状態にあると認める構造、装置または性能の状況及びその原因 HCU内部で信号伝達不良が発生し、再始動時に始動・停止困難、メーターへの電源供給異常の不具合が生じる。場合によっては症状が進行して、機関始動不能に陥る可能性がある。
回収措置・改善措置の内容 耐性のある基盤を組み込んだ新しいHCUに交換する。
対象製品名(型式名) FR-32HP(E3H)、SF-38-A(E1S)
通称名(カタログ名など・あれば)
対象製品の製造期間 2010年11月~2014年1月
対象製品の製造番号 FR-32HP #11~#75、#78~#81(#42欠番):68隻、
FR-32HP-RH #1:1隻、
SF-38-A #5:1隻
対象製品の数量 70隻
製造番号が確認できる場所・部位等の説明図 キャビン内、運転席側ダッシュボード下部にプレートアプローバルナンバー(ステッカー)を目視確認
製品回収箇所等説明図
(製品の一部である場合)


製品回収識別マーク説明図
(回収済マーク等を表示する場合)

詳しくは、弊社営業所のサービス課にお問い合わせください。

ヤマハ発動機の広報発表資料をご覧いただけます。

ヤマキ船舶化工(株)サービス課
*2018年1月1日~ ヤマハ発動機(株)東日本営業所 北海道サービス課
(北海道)
TEL 0134-31-1135
ヤマハ発動機(株)東日本営業所 北日本サービス課
(青森県・秋田県・岩手県・山形県・宮城県・福島県)
TEL 022-727-5180
ヤマハ発動機(株)東日本営業所 東日本サービス課
(群馬県・栃木県・埼玉県・茨城県・山梨県・東京都・千葉県・神奈川県・新潟県・長野県)
TEL 045-775-2450
ヤマハ発動機(株)西日本営業所 中部サービス課
(岐阜県・愛知県・三重県・静岡県・石川県・富山県・福井県)
TEL 0533-66-3421
ヤマハ発動機(株)西日本営業所 西日本サービス課
(京都府・兵庫県・大阪府・滋賀県・奈良県・和歌山県)
TEL 0798-37-2004
ヤマハ発動機(株)西日本営業所 中四国サービス課
(鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・愛媛県・香川県・高知県・徳島県)
TEL 082-532-8522
ヤマハ発動機(株)西日本営業所 九州サービス課
(福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県)
TEL 092-885-6523

※ヤマキ船舶化工(株)は、ヤマハ発動機(株)の連結子会社です。

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