【無償修理】電動アシスト自転車 PAS CITY-V ステムハンドル無償交換のお知らせ
2018年～2024年式のPAS CITY-Vにおいて、ご使用中にステムハンドルの固定用ボルトが破損するおそれがある事が判明したため、無償交換を実施することになりました。
ご愛用の皆様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたします事を深くお詫び申しあげます。
| 無償修理開始日 | 2025年12月2日 |
| 不具合の部品名 | ステムハンドル |
| 不具合の内容 | ステムハンドルの仕様が不適切なため、使用中に固定用ボルトが折損する場合がある
|
| 無償修理の内容 | 対象製品のステムハンドル一式を対策品と交換する |
| 無償修理対象製品の製造期間 | 2018年8月～2025年6月 |
| 対象台数 | 14,650台 |
1．対象車両の確認方法
ご使用の製品のPAS号機番号をご確認の上、下記の対象車両一覧表にて対象車両かご確認ください。
※PAS号機番号は、フレームのヘッドパイプ部に貼付されている銀色の製品ラベルに印字されています。
対象車両をお持ちのお客様はお買い上げの販売店または、お近くのPAS販売店までご連絡をお願いいたします。(お近くにPAS販売店が無い場合は、コールセンターへお問い合わせください）
コールセンターへのお問い合わせの際には、PAS号機番号お控えのうえ、お掛けくださりますよう、お願い申し上げます。
※PAS号機番号にはアルファベットのI（アイ）とO（オー）は
使われておりません。
| PAS商品名 | 機種総称 | 年式 | PAS号機番号 | 台数 |
|---|---|---|---|---|
| PAS CITY-V | PA24CV | 2018 | X1NG-0001001～0004825 | 3825 |
| 2020 | X1NG-1001001～1003425 | 2425 | ||
| 2021 | X2PD-0001001～0003900 | 2900 | ||
| 2022 | X2PD-1001001～1003175 | 2175 | ||
| 2023 | X2PD-2001001～2002200 | 1200 | ||
| 2024 | X2PD-3001001～3003125 | 2125 |
※対象車両の確認についてはこちらから検索いただけます。
2．本件に関するお問い合わせ窓口
ヤマハ発動機「PAS CITY-V ステムハンドル」無償交換コールセンター
0120-715-182(フリーダイヤル)- 受付時間
10:00～12:30 / 13:30～18:00
月～金曜日（祝日・弊社所定の休日等を除く）
※「1．対象車両の確認方法」で確認されたPAS号機番号をお控えのうえ、お掛けくださりますよう、お願い申し上げます。
また、お問い合わせの際には、電話番号をお確かめのうえ、お掛け間違いのないようお願い申し上げます。
安心してお乗りいただくためにも、早めの作業の実施またはご連絡をお願い申し上げます。
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