よくあるご質問

01

GHPの修理はできますか？

既に補修部品がないため修理はできません。
機器の入替をお願いします。GHP事業（製造、販売）は2000年に事業撤退しました。補修部品も2017年に販売終了しました。

02

GHPを撤去して欲しいのですが、相談窓口はどこでしょうか？

ご利用のガス会社または過去定期点検、修理等を依頼していたサービス店にご相談ください。
サービス店がご不明の場合は下記ページをご覧ください。
ヤマハGHP取扱いサービス店一覧はこちら

03

エラー表示が出ています…

ご利用のガス会社または過去定期点検、修理等を依頼していたサービス店にご相談ください。
サービス店がご不明の場合は下記ページをご覧ください。
ヤマハGHP取扱いサービス店一覧はこちら

04

オイルが入っているのですが、撤去するためオイルの量を知りたいです。

GHPの型番確認後に、下記ページでご確認ください。
図面集（仕様書、外形図、電気配線図）はこちら

05

部品は入手できますか？

補修部品販売は2017年に終了しているため入手できません。

06

修理・点検して欲しいのですが、相談窓口はどこですか？

2017年に補修部品販売は終了したため、修理・点検はできない状況です。
機器の入替をお願いします。ご利用のガス会社または過去定期点検、修理等を依頼していたサービス店にご相談ください。
ご不明の場合は下記ページをご覧ください。
ヤマハGHP取扱いサービス店一覧はこちら

07

家電リサイクルの対象ですか？

弊社は生産終了したメーカーとなりますが、一部の機種は対象と考えられます。詳しくは(財)家電製品協会に確認ください。

08

製品の大きさや重さ、配管太さ、冷媒(種類と量)、能力等知りたいです。

GHPの型番確認後に、下記ページでご確認ください。
図面集（仕様書、外形図、電気配線図）はこちら

09

アスベストの使用有無を知りたいです。

GHPの型番確認後に、下記ページでご確認ください。
機種別アスベスト使用の有無確認表はこちら

10

いつ頃の製品かを知りたいです。

GHPの型番確認後に、下記ページでご確認ください。
各機種毎の生産期間と部品供給期間はこちら

01

取り外し方法を教えてほしいです。

弊社工事についてはお答えできません。GHP取扱店にご依頼ください。
ヤマハGHP取扱いサービス店一覧はこちら

02

ポンプダウンはできますか？

機種により違いはありますが、EHPと大差はありません。分からない場合には、冷媒回収で対応、またはGHP取扱店にご依頼ください。
データブック（運転フロー図、ディップスイッチ機能、型式一ほか）はこちら
ヤマハGHP取扱いサービス店一覧はこちら

03

燃料ガス管は普通に取り外せますか？

ガス工事業者へお問い合わせください。

04

外形寸法を知りたいので、寸法図が欲しいです。

GHPの型番確認後に、下記ページでご確認ください。
図面集（仕様書、外形図、電気配線図）はこちら

05

仕様を知りたい。または、仕様書が欲しいです。

GHPの型番確認後に、下記ページでご確認ください。
図面集（仕様書、外形図、電気配線図）はこちら

06

配管サイズを知りたいです。

GHPの型番確認後に、下記ページでご確認ください。
図面集（仕様書、外形図、電気配線図）はこちら

07

冷媒回収について教えてください。

ポンプダウン可能な機種もありますが、EHPと大差はありません。分からない場合には、冷媒回収で対応、またはGHP取扱店にご依頼ください。
データブック（運転フロー図、ディップスイッチ機能、型式一ほか）はこちら
ヤマハGHP取扱いサービス店一覧はこちら

08

室内外の渡線は？

GHPの型番確認後に、下記ページでご確認ください。
図面集（仕様書、外形図、電気配線図）はこちら

09

家電リサイクルの対象ですか？

弊社は生産終了したメーカーとなりますが、一部の機種は対象と考えられます。詳しくは(財)家電製品協会に確認ください。

10

製品の大きさや重さ、配管太さ、冷媒(種類と量)、能力等知りたいです。

GHPの型番確認後に、下記ページでご確認ください。
図面集（仕様書、外形図、電気配線図）はこちら

11

アスベストの使用有無を知りたいです。

GHPの型番確認後に、下記ページでご確認ください。
機種別アスベスト使用の有無確認表はこちら

12

いつ頃の製品かを知りたいです。

GHPの型番確認後に、下記ページでご確認ください。
各機種毎の生産期間と部品供給期間はこちら

13

冷凍機油（コンプレッサーオイル）の種類、量を知りたいです。

GHPの型番確認後に、下記ページでご確認ください。
図面集（仕様書、外形図、電気配線図）はこちら

14

お客さまが撤去したいとの依頼を受けたのですが相談窓口はどこですか？

ご利用のガス会社または過去定期点検、修理等を依頼していたサービス店をお客さまに確認し、ご依頼をお願いいたします。