テクニシャンエピソード 01

メカニックを目指したきっかけ

実は高校生になるまで、バイクに興味をもったことはなかったんです。きっかけはふたつあって、ひとつは友人が当時の中型二輪免許を取得したこと。僕は通学用に50ccの原付に乗っていたので、単純にいいなあと思っていました。そしてもうひとつが面白いんですが、通学中に買った缶コーヒーのおまけだったんです。確かヤマハの古いバイクシリーズで、僕が引き当てたのは80年代の名車、RZ。こんなにカッコいいバイクがあったのかって、一目ぼれでした。友達の影響で何となくバイクに乗りたいと思っていたのが、一気に「RZに乗りたい」に変わったんです。ただ、RZは当時ですら車齢20年前後の、いわゆる旧車。周囲の勧めもあって、結局後継車の「R1-Z」を選びました。

それからは、朝から晩まで走り回って、バイクのことばかり考えていました。ただ、その頃はあくまでもライダーとして夢中になっていただけで、メカニックになるなんて考えてもいませんでした。このR1-Zを買ったお店との付き合いが、僕がいつしかメカニックの道を歩み始めるきっかけになったんです。
このお店はちょっと変わっていて、扱うバイクは中型以上のみ、夕方にオープンすると夜中営業し、明け方には閉店してしまうんです。いつも常連ばかりがたむろしているようなお店で、僕もその一人でした。やがて店の隅で工具を借りて整備するようになり、お客様のバイクでもちょっとした修理なら手伝うようになり、いつしかお店の鍵を渡されていました（笑）。RZのスタイルに一目ぼれして誕生したバイク好きが、気が付いたらメカニックになっていた。それが、偽りない僕の経歴なんです。

この仕事をしていて良かったと思う瞬間

そういえば、かつてこんなことがありました。インターネットオークションで安くバイクを買ったという方が来店されたのですが、何でも購入した翌日にバッテリー上がりで走れなくなったというんです。購入先は売った後は知らんぷりという態度で、困り果てて当店を訪れたということでした。充電系統に不具合があったのですが、古いモデルのため部品の在庫はありません。それでもなんとか直して欲しいと仰るので、中古品を流用したり配線等の修正をするなど、考えられるだけの工夫をして直したところ、大変喜んで下さいました。結局お客様がバイクを買った値段の半額くらいかかってしまったのに「こんな親切に対応してくれるなら次はちゃんとしたお店で買うよ」と。自分の対応にお客様が喜んで下さったとても嬉しい瞬間でした。
私たちの仕事には、単に作業をするだけでなく、安心安全を提供してその対価をいただくという側面もあります。同じオイルを入れてどうしてこの店は高いんだ、といわれることもありますが、オイル交換ひとつとってもリフトアップして、周辺部品もチェックしながら確実な整備を行い、作業後はオイルの状態に応じてお客様に的確なアドバイスを行う。これが僕たちYSPのサービス方針です。
目先の安さに引かれてしまう人は多いですが、そういうお客様でも本物のサービスを体験していただけば、きっとその価値に気付いてくれるはず。先のオークションのお客様のように、自分の仕事でそのことに気付いてもらえるのは、メカニックとして嬉しいですね。