YAMAHA MOTOR GENUINE GARAGEとは？
私たちは純正アフターサービスのほぼ全ての事業領域をカバーしながらも、その一方でエンドユーザー/現オーナーとの接点を持つことに消極的でした。もちろんメンテナンスやパーソナライゼーションの第一線のゲンバはショップさんであり、これまでは後方支援に徹していました。
しかしながら、ゲンバやストリートで起きた些細な困りごとや解決に至った小さなアイデアが、新たなアフターサービスのヒントになることがあるのではないか？成熟し安定した事業オペレーションだからこそ「これで良い」と決めてかかるのはむしろリスクではないか、と想うようになりました。
そうしてMyYamahaイベントへの参画を決め、3年に渡るブース出展でたくさんのオーナーの特別なストーリーに触れることができたと同時に、コチラ(ナカ)が考え実行している仕事のウラガワをお話しすることで強い共感が創られることも分りました。それでもリアル接点だけではお聴きできることも、こちらの考えをお話しできる量も、物理的に限界があります。
「ガレージ」。大事な想い出を保管し、愛車を好調に保つ工具や知識が整えられ、仲間が集って新たな楽しみを企んで、ちょっと何かを試しに作ってみる“場所”。これを、物理的限界を超えてネット上にオープンする。
