WTGPについて
お客様満足度の向上を目指して技を競う。それがWTGPです。
世界No.1のヤマハ二輪整備士を決定する大会
“ワールドテクニシャングランプリ”（WTGP）は、ヤマハの整備士たちが培った技術を競う世界大会です。
YTA教育の集大成として、世界各地で予選大会“ナショナルテクニシャングランプリ”を開催 。勝ち上がった精鋭たちがWTGPに臨みます。
ヤマハ発動機は、WTGPを通じて、二輪整備士により高いモチベーションとさらなるスキルアップの喚起を促すだけではなく、素晴らしい整備士がヤマハのバイクを扱う整備士であり続けることによりヤマハの顧客満足度の向上、さらにはアフターサービスの重要性を数多くの方に知っていただき、二輪業界全体の活性化、二輪整備士の地位向上に貢献します。
WTGPエンブレム
工具・ピストン・コネクティングロッドはヤマハ整備士の高い技術力を、月桂冠は栄光を勝ち取る決意と誇りを表しています。
WTGPユニフォーム
WTGPエンブレムをあしらった真紅のユニフォームは、プライドと勝利への熱い想いを表し、選ばれた者だけが袖を通すことが許されます。
ヤマハ・テクニカル・アカデミー（YTA）
YTAで整備士は「高い整備技術」はもちろんのこと、「豊富な知識」「安心できる対応」について学び、現在では、世界で34,000人がYTA認定整備士としての資格を取得しています。
ヤマハ・ダイアグノースティック・ツール（YDT）
YDTは、ヤマハ車両専用に開発された故障診断ツール。YDTを使いこなすことで、複雑化が進む現代のバイクの不具合箇所を、より素早くより正確に捉えることができます。
競技種目解説
故障診断競技
トラブルが仕掛けられた車両を使って、故障診断から修理、点検、完成検査までの一連の整備技術を競います。制限時間内に全ての工程を正確に終えられるか、普段から培ってきた技術と、平常心を保つ精神力が試される競技です。
審査のポイント
- 安全で正確な作業効率的な作業と手際の良さ
- 迅速かつ的確な故障診断ヤマハダイアグノースティックツール（YDT）をバイクに接続して診断
- 安全で正確な作業
お客様対応競技
お客様の満足を支えるのは、高い整備技術だけではありません。丁寧にわかりやすく点検内容をお伝えし、プラスαの感動を生み出すことが大切です。One to One Serviceの原点となる、ホスピタリティ溢れる対応力が求められます。
審査のポイント
- 説明の分かりやすさ
- 適切なサービスアドバイス
- メンテナンスと部品の総合知識
- エチケット・マナー
