月2回のイベント開催やモデルの世界観を広げる店内レイアウトなど、お客さまをワクワク楽しませたいという想いが詰まったYSP豊川
- 2022年8月26日
みなさん、こんにちは。ヤマハ発動機販売・岡本です。
ヤマハを愛するすべてのお客さまに「最高のブランド体験」をお約束するヤマハスポーツバイク※専門店「YSP」。今回は、月2回のイベント開催やモデルの世界観を広げる店内レイアウトなど、お客さまをワクワク楽しませたいという想いが詰まったYSP豊川さんをご紹介します!
※126cc以上のオートバイ
【外観】
店舗に伺った日はあいにくの雨。
名鉄名古屋本線・小田渕駅から500mほどの国道1号線に面しているYSP豊川さん。
東名高速道路の豊川ICや音羽蒲郡ICからは、約7、8kmと、静岡方面からも名古屋方面からもアクセス良好です。
車はもちろん二輪の駐車スペースも十分完備しています。
【1階ショールーム】
店舗を入った真正面、人気のMT-09とWGP 60th AnniversaryのYZF-R25が並んで出迎えてくれました。
右手側にショールームが広がり
左手には接客カウンターが配置されています。
以前は、セレクトアイテムが手書きPOPと共に所狭しと展示され、宝探し的なワクワク感のあるバラエティショップ「ヴィレッジヴァンガード」のような展示だったそうですが
車両1台ずつがよく見え、要望があればまたがっていただけるよう、ゆとりを持たせたレイアウトへと変更。
「レーシングコーナーやキャンプコーナーなど、車両単体ではなく、その車両にまつわる周辺グッズと一緒に展示するようにしています。モデルが持つ世界観を提案したり、バイクがあることで実現できそうなライフスタイルのイメージをふくらませることができたらと考えてのことです」と代表取締役社長の三浦 孝久さん。
バイクライフに欠かせないヘルメットやウエアなどの装具にケミカル類のほか、
革の小物など、バイクライフに彩りを添えるアイテムも展示されています。ちょっとした雑貨屋さんのような雰囲気です。
カフェやダイナーのようなシャレた待合スペース。
女性やお子さま連れのお客さまも入店しやすく、くつろいでお待ちいただけるスペースとして、女性スタッフが色々考えて整えているそうです。
鏡を用いて、普通の状態では見えにくいマフラーを見ていただく工夫も。
店内には遊び心溢れるディスプレーが施されているので
車両だけでなく
あちこち見て回る楽しみもありますよ。
さらに車両や用品にまつわる、役立つ情報がさりげなく掲示されています。
【2階ショールーム】
案内のPOPと
スタッフの皆さんの似顔絵に誘われて、階段を上がると
2階にはスクーターや中古車がずらりと整列展示されていました。
新車と中古車の区分も明確。
"中古車は一期一会、状態の同じバイクは2台とありません"とのPOPの謳い文句通り、「あなただけの一台」に出会えそうです
【サービス工場】
店舗入口左手がサービス工場
お客さまへのサービス向上につながればと、スタッフが快適に仕事できる環境づくりも心がけているそうです。
店内から窓越しに作業の様子を見ることも可能です。
【バイクで出かける機会を積極的に提供するYSP豊川】
お話を伺った代表取締役社長・三浦 孝久さん(右)と店長・伴 政泰さん
※撮影時のみマスクを外しております。
三浦社長談:
「当店は、お客さまにワクワク楽しんでいただきたい、可能な限りお客さまの要望全てに応えたいという想いで、日々励んでいます。
そのためにバイクで遊んでもらう機会提供の一つとして、毎月2回、第2日曜日に林道ツーリング、第4日曜はオンロードツーリング(おはようツーリング)を開催。」
三浦社長談:
「林道ツーリングでは、ベテランのお客さまが、その日の参加者のレベルやバイク歴に合わせて、コースを設定したり、先導するなど、大いに協力くださっています。」
オンロードツーリングでは、いろんなスポットを知り尽くしている店長がエスコート。
伴店長談:
「初心者の方には、ベテランのお客さまが乗り方のアドバイスをしてくださったり、同じ車種のお客さま同士がつながったり、気の合う仲間に出会えたりと、大勢で出かけるショップツーリングならではの楽しみがありますね。」
三浦社長談:
「バイクはソロでも仲間と一緒でも、それぞれ色々な楽しみ方があります。距離を走ることも楽しいですが、目的地があった方が出掛けがいがありますので、バイクで走るきっかけづくりとして、定例ツーリングの開催だけでなく、おすすめのツーリングマップを作成し、お渡ししています。」
また、希望される超初心者の方には、納車時に簡単な乗り方レッスンも行ってくれるそうです。
三浦社長談:
「通りの少ない畦道で練習したり、給油方法をお教えしたり、住んでいる場所によっては、少し伴走したりするんですが、時々あまりに心配で、お客さまのご自宅まで一緒に走ってしまうことも(笑)。」
【YSP豊川スタッフ】
※撮影時のみマスクを外しております。
後列右から、社長・三浦 孝久さん、整備スタッフ・三浦 一馬さん、店長・伴 政泰さん、
整備スタッフ・小田 雅哉さん、経理・石田 倫子さん
前列右から、接客・平尾 佑子さん、接客/経理・三浦 加依子さん、整備スタッフ・小林 美穂さん
撮影当日は不在だった整備スタッフの五條 大和さんの総勢9名体制で皆さんのお越しをお待ちしています!
とにかくバイクに乗る楽しさを、バイクで出かける喜びをたくさんのお客さまと分かち合いたいという想いがひしひしと伝わってくるYSP豊川さん。
店内を見て回るだけでも楽しいので、お近くの方はもちろん、お近くを通る方は気軽に立ち寄ってみてくださいね。
YSP豊川
リニューアルオープン:2021年12月18日(土)
豊川市桜町2-7-34
TEL. 0533-86-0388
営業時間:10:00~19:30
定休日:水曜・第3火曜
ホームページ: https://toyokawa.ysp-shop.com/
※2022年8月時点の情報です
関連リンク
・YSP(専門店)のブログ記事
- 2022年8月26日