遊び心満載のカフェ風店舗に何でも気軽に相談できる若いスタッフがそろった新規オープンのYSP湘南

2023年1月19日: YSP（専門店）はじめてのバイク選び

みなさん、こんにちは。ヤマハ発動機販売・岡本です。

ヤマハを愛するすべてのお客さまに「最高のブランド体験」をお約束するヤマハスポーツバイク

ヤマハを愛するすべてのお客さまに「最高のブランド体験」をお約束するヤマハスポーツバイク※専門店「YSP」。今回は、遊び心満載のカフェ風店舗に何でも気軽に相談できる若いスタッフがそろったYSP湘南さんをご紹介します！
※126cc以上のオートバイ

【外観】

圏央道・湘南バイパスの茅ヶ崎西ICから西に1km弱、東海道（国道1号線）に面したYSP湘南さん。

神奈川県西部や静岡県東部、圏央道を使えば埼玉や山梨からのアクセスも良いことから、広範囲からお客さまが来店されるそうです。

二輪はもちろん、四輪の駐車場も広く取っています。

JR東海道線・茅ヶ崎駅と平塚駅の真ん中あたりに位置しているので、電車で来店される際には、本数は多くないですが、バスを使われる方が多いようです。

箱根に丹沢、宮ヶ瀬、さらに道志や山中湖といったライダーに人気のツーリングスポットに近いので、ヤマハバイクレンタルの利用でも気軽にご来店いただきたいですね。

「箱根に丹沢、宮ヶ瀬、さらに道志や山中湖といったライダーに人気のツーリングスポットに近いので、ヤマハバイクレンタルの利用でも気軽にご来店いただきたいですね。」と店長の髙山聖也さん。

1階ショールーム

ログハウス風の木材をふんだんに用いた店内。柱や梁部分は木の色をそのまま生かし、壁面は白で仕上げられ、明るく温かみのある雰囲気です。<br />

ログハウス風の木材をふんだんに用いた店内。柱や梁部分は木の色をそのまま生かし、壁面は白で仕上げられ、明るく温かみのある雰囲気です。

テキスト

髙山店長談：
「お客さまお一人、おひとり丁寧に対応させていただきたいと考えています。遊びに来る感覚で気軽に来店いただき、ゆっくり店内を見てもらえる雰囲気にしたいと西海岸のカフェをイメージした造りとしました。」

パソコンのある接客カウンターのほか<br />

パソコンのある接客カウンターのほか

待合スペースやレンタルバイクの受付も兼ねた広めのテーブル席が2カ所。

さらに店舗のあちこちにテーブルやベンチが配置されています。

居場所が用意されていると目的がなくても軽い気持ちで、ふらりと立ち寄りやすいですよね。

新規オープンの店舗ということもあって、二輪免許を取得したての若いお客さまの来店が多いです。

髙山店長談：
「新規オープンの店舗ということもあって、二輪免許を取得したての若いお客さまの来店が多いです。ですので、免許取得費用をサポートする『YSPゲット!ライセンス』をはじめ、『新車3年保証』や『延長保証』など、YSPならではの特典を積極的に活用し、ヤマハ車専門店の安心感をお客さまに提供しています。」

最近は、免許を取る前に購入を決められるお客さまも少なくありません。

髙山店長談：
「最近は、免許を取る前に購入を決められるお客さまも少なくありません。免許をお持ちのお客さまであれば、納車までのお待ちいただいている間、レンタルバイクを活用してバイクを楽しんでいただくこともできますが、免許がまだないのでそうもいかず。」

そこで店頭に遊びに来てくださる方には、ほんの些細なことですが、バイクのエンジンをかけたりし、教習所に通うモチベーションを高め、バイクのあるライフスタイルが少しでも待ち遠しくなるようなサポートをさせていただいています。

髙山店長談：
「そこで店頭に遊びに来てくださる方には、ほんの些細なことですが、バイクのエンジンをかけたりし、教習所に通うモチベーションを高め、バイクのあるライフスタイルが少しでも待ち遠しくなるようなサポートをさせていただいています。」

胸部プロテクターを保有している割合で最も多い年齢が16〜29歳

髙山店長談：
「胸部プロテクターを保有している割合で最も多い年齢が16〜29歳（日本自動車工業会実施による胸部プロテクターに関するアンケートより）という結果にも現れていますが、若いお客様は安全意識が高いです。
安心してバイクライフを楽しみたい新規のお客さまには、車両へのドライブレコーダー装着だけでなく、エアバッグジャケットもオススメしています。」

納車の際、いきなり公道を走るのが不安な方には、店舗の奥の駐車スペースが広いことを活かして、アドバイスさせていただいています。ゆくゆくは、初心者の方向けに安全運転講習会も開催したいですね。

髙山店長談：
「納車の際、いきなり公道を走るのが不安な方には、店舗の奥の駐車スペースが広いことを活かして、アドバイスさせていただいています。ゆくゆくは、初心者の方向けに安全運転講習会も開催したいですね。」

2階ショールーム

接客テーブル脇の階段を上がっていくと

冒険心をくすぐる屋根裏部屋のような2階。吹き抜けの周りをぐるりと歩いて回れます。

1階の展示車両を上から見下ろすこともできます。

ウェア類や

ヘルメットに

YAMALUBEケミカルなどの用品類が展示されています。

YAMALUBEケミカルなどの用品類が展示されています。

また、ちょっとした休憩スペースもあります。

こちらは、ハイジの屋根裏部屋のようなくつろぎスペース。店舗全体でワクワク感を演出してくれます。

今回いろいろお話を伺った店長の髙山さんはヤマハ好き。

今回いろいろお話を伺った店長の髙山さんはヤマハ好き。
「ヤマハのバイクって、『実はここがね・・・』とちょっとしたトリビア的なこだわりがたくさん詰まったモデルが多く、個人的にも好きなブランドなんです。そういう僕自身がとても気に入っていることをお客さまとの会話の中で分かち合い、お客さまにもヤマハのことを好きになってもらえたらとても嬉しいですよね。」

サービス工場

店舗の奥にあるサービスス工場。

店舗サイドの窓から、中の作業風景を伺えます。

使用オイルはもちろんYAMALUBE

使用オイルはもちろんYAMALUBE。

コロナが落ち着いたらツーリングイベントを月に1度は開催したいと考えています。

髙山店長談：
「コロナが落ち着いたらツーリングイベントを月に1度は開催したいと考えています。バイクに乗る楽しさを共有するのはもちろん、メンテナンスのことなど店頭でいろいろご説明するよりも、遊びながらアドバイスさせていただく方がお話ししやすいですから。

また、当店のグループが保有する温泉施設もありますので、ツーリングだけでなく、同じ車種に乗るオーナーさん同士が出会える場をつくるなど、お客さまをおもてなしする機会も設けたいですね。」

【YSP湘南スタッフ】

左から、齋藤徹さん、店長の髙山聖也さん、矢島準紀さん。お店に伺った日は不在だった藤嵜絋大さん、平山達也さん、平均年齢約28歳の総勢5名のスタッフが、みなさんのご来店をお待ちしております。
※撮影時のみマスクを外しております。
左から、齋藤徹さん、店長の髙山聖也さん、矢島準紀さん。お店に伺った日は不在だった藤嵜絋大さん、平山達也さん、平均年齢約28歳の総勢5名のスタッフが、みなさんのご来店をお待ちしております。

点検のご案内や保険の更新にイベント開催のお知らせなど、いろいろな機会を活かしてお客さまと接点を持ち、お客さまの要望に沿ったサポートをどんどん提供していきたい

「点検のご案内や保険の更新にイベント開催のお知らせなど、いろいろな機会を活かしてお客さまと接点を持ち、お客さまの要望に沿ったサポートをどんどん提供していきたい。」と話す髙山店長を始め、気軽になんでも相談しやすいスタッフがそろっているYSP湘南さん。
遊び心満載の店舗も楽しいので、カフェのように気軽に立ち寄ってみてくださいね。

YSP湘南

YSP湘南<