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WPA海外保証プラン(Warranty Program for Abroad)のご案

弊社製品を日本国内で購入し海外へ輸出する際の保証およびアフターサポートについてご案内します。

WPA対象の国と地域

アジア:台湾・韓国・中国・シンガポール・マレーシア・タイ・ベトナム・インド
アメリカ:北米・メキシコ
欧州:ご相談下さい

保証内容 各プラン比較

  契約無し
ご負担額 - 6,200円より 個別見積もり
ローカルサポート窓口
(現地サービス店)へのユーザー登録
×
保証期間内
出荷後18ヶ月まで
修理用部品の出荷 無償
国内渡し
無償
現地渡し
無償
現地渡し
代替コントローラ
貸し出し
無償
国内渡し
無償
現地渡し
無償
現地渡し
現地作業費用 有償 有償 無償
操作トレーニング 有償 有償 無償
保証期間
終了後
修理用部品の出荷 有償
国内渡し
有償
現地渡し
有償
現地渡し
代替コントローラ
貸し出し
有償
国内渡し
有償
現地渡し
有償
現地渡し
現地作業費用 有償 有償 有償
操作トレーニング 有償 有償 有償

ベーシックWPAプラン

修理部品の現地供給を中心としたローカルサポートプランです。お申込頂いたお客様はローカルサポート窓口(海外サービス店)にロボット機種を会社名と共に登録致します。
必要とされるロボットの修理部品やコントローラの代替品をお客様の現地工場へ出荷するため、万が一の故障の際も素早い復旧が可能です。
ご使用頂くロボットの機種は問わず、接続するコントローラの種類と台数によってご負担額を算出いたします。
一方、現地工場へのサービス人員派遣・作業費用は本プランの価格には含まず、別途有償となります。サービス人員派遣含めた保証プランをご希望のお客様は包括WPAプランをお申し込みください。

ベーシックWPAプラン価格テーブル

(ご使用いただくコントローラの種類と台数によってご負担額が決まります)

ベーシックWPAプラン 単価 備考
基本費用 ¥5,000 お申し込み1回につき必要となります
機種毎のご負担額 TS-S ¥1,200 左記単価×台数で計算下さい
単価はロボット機種に拘わらず、接続するコントローラにより決まります。
ERCD ¥2,000
ERCX ¥3,500
TS-X / P ¥3,600
RDX / P ¥3,600
SR1-X / P ¥5,000
RCX221 / 222 ¥7,800
DRCX ¥9,600
RCX240 ¥15,100
RCX340 ¥15,100

コントローラまたはロボットのシリアルNOの確認が必要となります。
保証適用はシリアルNOの確認が取れた実在する製品のみが対象となります。

包括WPAプラン

国内保証と同等の保証が持ち出し先の国においても受けられるプランです。サービス認定を受けた弊社代理店が弊社にかわり製品保証を致します。当プランは納入国・地域、機種、台数に応じて都度見積となります。

コントローラまたはロボットのシリアルNOの確認が必要となります。保証適用はシリアルNOの確認が取れた実在する製品のみが対象となります。

受付時間 8:45~19:45 月~金曜日 / 9:00~17:00 土曜日・日曜日 (祝日、弊社所定の休日等を除く)

〒433-8103 静岡県浜松市北区豊岡町127番地

TEL / 053-525-8350 (営業) FAX / 053-525-8378

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