営業所・代理店・サービス窓口

ヤマハ発動機の産業用ロボットに関する営業とサービス窓口をご紹介します。

ロボティクス事業部 CS部 FAグループ

サポートダイヤル（営業時間内）

製品のトラブルシューティング、使用方法、機能のお問い合わせに対応します。

053-525-8160

0120-808-693

曜日	対応時間	お問い合わせ内容
曜日	対応時間	トラブル受付	製品問い合わせ	トラブルシュート	部品発送
月～金	8:45 ～ 19:45 ^(※1)(※2)	○	○	○	○
土	9:00 ～ 17:00 ^(※1)	○	○	○	○ ^(※3)

(※1) 12:00 ～ 13:00 は、オペレータによる対応を一時停止しております。（対応時間外メッセージ案内）
(※2) 17:00 ～ 17:30 は、オペレータによる対応を一時停止しております。（対応時間外メッセージ案内）
(※3) 工場非稼働日につき、部品によっては翌営業日の発送になります。見積のご依頼は翌週営業日より対応いたします

トラブル受付専用ダイヤル（営業時間外）

製品の不具合やエラー発生を受付対応します。
※ 本対応はトラブル受付専用です。トラブルシューティングは、翌週営業日からの対応となります。

053-525-7321（営業時間外専用）

曜日	対応時間	お問い合わせ内容
曜日	対応時間	トラブル受付	製品問い合わせ	トラブルシュート	部品発送
月～金	19:45 ～翌8:45	○	×	×	×
土	17:00 ～翌週営業日8:45	○	×	×	×
日	終日	○	×	×	×
祝日	終日	○	×	×	×